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  03. September 2010 * Werden Sie Mitglied * Newsletter * Impressum
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 Verhaltenskodex

Marktforschung ist abhängig vom Vertrauen der Öffentlichkeit, nämlich dem Vertrauen darauf, dass sie redlich, objektiv, unaufdringlich den Befragten gegenüber und ohne Nachteile für diese betrieben wird, und zwar auf Grundlage ihrer freiwilligen Mitarbeit.

Dieses Vertrauen muss durch einen entsprechenden professionellen Verhaltenskodex untermauert werden, der die Art und Weise bestimmt, wie Marktforschungsprojekte durchgeführt werden. Der erste Kodex dieser Art wurde 1949 von ESOMAR (Europäische Gesellschaft für Meinungs- und Marketing-Forschung) veröffentlicht. Seit 1976 gibt es einen gemeinsamen Kodex von IHK (Internationale Handelskammer) und ESOMAR.

Laut Statuten erkennt der VMÖ diesen internationalen Kodex verbindlich an und die Mitglieder des VMÖ handeln stets nach den gültigen Normen und ethischen Grundsätzen von ESOMAR.

Im folgenden einige Auszüge aus der letzten Fassung (2008) des gemeinsamen Kodex von Internationaler Handelskammer (IHK) und der (ESOMAR).
  • Abgrenzung der Marktforschung - insbesondere zum Datenbankmarketing
  • Freiwilligkeit der Mitwirkung von Befragten
  • Anonymität der Befragten
  • Befragung von Kindern und Jugendlichen
  • Beobachtungsverfahren / Aufzeichnungsgeräte
  • Identität des Marktforschers
  • Schlußfolgerungen durch den Marktforscher
  • Gemeinsame Durchführung eines Projektes für mehrere Auftraggeber
  • Verwendung von Subunternehmer durch den den Marktforscher
  • Recht des Auftraggebers hinsichtlich Exklusivität
  • Eigentumsrechte des Auftraggebers an Marktforschungsunterlagen
  • Offenlegung der Identität von Befragten gegenüber dem Auftraggeber
  • Eigentumsrechte des Marktforschers an Marktforschungsunterlagen
  • Aufbewahrung von Marktforschungsunterlagen
  • Kopien von Befragungsunterlagen
  • Identität des Auftraggebers
  • Qualitätskontrollen durch den Auftraggeber
  • Veröffentlichung von Ergebnissen durch den Auftraggeber

Hier können Sie die aktuelle deutsche Ausgabe des ESOMAR - Codex downloaden!




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